用户做到精准定位产品实现精准推送黔学帮微信
来源：中国音乐学
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栏目：期刊导读 时间：2021-03-29
贵阳日报传媒集团主办的中小学教育咨询互动服务平台——“黔学帮”微信公众号在上线一年多后，于去年6月开始市场化运作。至今年2月，经营收入已接近7位数。今年3月11日，在之前已与贵阳市教育局以及国内知名教育培训机构北京京师乐学教育科技有限公司、上海启步教育投资管理有限公司签订合作协议的基础上，“贵州黔学帮教育文化传播有限公司”揭牌成立，“黔学帮”成为我省纸媒主办的“两微一端”中首个进入公司化运营的互动传播平台；“黔学帮”的华丽升级成为了我省报业推进媒体融合进程中一个新的亮点。
以中小学学生家长和学生为目标用户的“黔学帮”，自2014年3月上线以来，不断强化互联网思维，始终坚持以“用户需求至上，服务用户为本”的办网理念，努力生产与用户需求高度匹配的内容产品。这家官微传播的内容可分成两大模块：每周一至周六为中小学学生家长和学生提供最权威、最实用的教育资讯（如：《国内90所重点高校自主招生简章昨已出台/请关注》、《贵州高校新增本科专业69个/高三生们快看看有没有你中意的专业》、《官方详解贵阳2016届高三一模反映出的主要问题/这些问题一定要赶快解决》、《一模后理综如何备战高考？一中老师倾囊相授》、《一模后文综如何备战高考？一中老师给你细细道来》、《2016中考6月24日开考/如何做好最后的复习冲刺，请听听多科名师的建议》、《备战2015年中考30条状元实战经验》、《历届中考最让人喷血的十大丢分点》、《25年教龄的中校名师教你中考如何拿到高分》、《最易被混淆的18组词，测一测你能分辩清吗？》、《中考体育考试“三区一地”时间表及场地示意图出炉，请赶紧记下来》、《2016贵阳中考报名即将开始，考生要填好18项基本内容》、《小学入学这五证必须带全》、《官方解读：云岩区义务教育招生为什么要这样划片》等等）；二是遵照用户需求，主办线上线下相结合的针对性实效性极强的多元助学活动（如先后主办了中校各科老师传授中考攻略的“中校名师线上系列讲座”；“中考招生政策和志愿填报线下系列讲座”；由中校名师主持的线下“中考乐学门诊”和线上线下相结合的“中考乐学冲刺培训系列讲座”；“贵阳留学生妈妈俱乐部”；“黔学帮进校园”等活动，参与协办了“贵阳首届教育产业博览会”等等）。“黔学帮”正是凭借它遵照用户需求来传播内容，在传播内容上把传统媒体固有的坚持正确导向的坚定性、分析解读的深刻性和新兴媒体传播内容上特有的互动性、实用性融合在一起，实现了传统媒体和新兴媒体在内容上的“优势互补、一体发展”，目前，已拥有“帮粉”3万余人。
“黔学帮”的实践还表明：产品要实现精准推送，前提是用户要做到精准定位。“黔学帮”上线以来，一直以权威的实用的内容打动目标用户，以丰富的线上线下活动吸引目标用户，不断扩大微信用户群体，在引进社群传播理念建起了用户数据库基础上，目前已经建立了用户微信群95个。其中：教师校长群1个，合作机构群1个，幼儿家长群4个，小学低年级学生家长群6个，小学高年级学生家长群7个，小升初学长家长群9个，初一学生家长群4个，初二学生家长群4个，中考考生家长群25个，高一学生家长群15个，高二学生家长群3个，高三学生家长群9个，黔学帮留学生妈妈俱乐部会员群1个，留学游学学生家长群4个，中考名师训练营群1个，黔学帮智囊团群1个。这95个不同类别的用户群，入群的幼儿园、小学、初中、高中学生家长以及教师、教育机构人员已逾一万余人。这95个群分别由“黔学帮”7位“小编”分包管理，每位“小编”几乎每天都要同所包的家长群中的家长们，通过微信、短信、QQ或电话进行沟通，精准地了解他们的需求，在与用户的不断沟通中，来确定平台自己日后的传播内容，从而使“用户需求至上”的理念，真正落在实处，保证了自己的产品得以实现精准推送。
可以预见，在市场经济条件下，省内各家纸媒主办的“两微一端”中绝大多数都将要走上市场化运作之路。“黔学帮”开拓市场的经验，值得各家纸媒主办的“两微一端”借鉴。同样，对于正在推进媒体融合发展的省内各家纸媒来说，“黔学帮”从内容融合入手，推进渠道、平台的融合，实现“优势互补，一体发展”的用互联网思维打造“融媒体”的经验，也值得同行借鉴。■
